1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Green Champions Leader SRL, dem Betreiber von MetroBetz. Mit der Registrierung eines Spielerkontos und der Nutzung der Plattform erkennen Sie diese Bedingungen an. Ergänzend können besondere Bedingungen für einzelne Produkte, Aktionen oder Dienstleistungen gelten.
2. Registrierung und Spielerkonto
Die Nutzung von MetroBetz ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in Deutschland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die jeweilige Glücksspielart erreicht haben. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Ihre Angaben vollständig, richtig und aktuell sind.
Pro Person, Haushalt und verwendeter Zahlungsmethode ist grundsätzlich nur ein Spielerkonto zulässig. Die Eröffnung oder Nutzung mehrerer Konten sowie die Nutzung eines Kontos für Dritte ist nicht gestattet. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über einen unbefugten Zugriff zu informieren.
Vor der Auszahlung von Guthaben oder Gewinnen kann eine Identitäts-, Alters- und Adressprüfung erforderlich sein. MetroBetz kann hierfür geeignete Nachweise anfordern. Auszahlungen werden erst nach erfolgreichem Abschluss der erforderlichen Prüfungen bearbeitet.
3. Einzahlungen
Einzahlungen dürfen ausschließlich über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf den Namen der Kontoinhaberin oder des Kontoinhabers registriert sind. Einzahlungen von Dritten oder über fremde Zahlungsinstrumente sind unzulässig.
MetroBetz führt Maßnahmen zur Betrugsprävention, zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie zur Einhaltung sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen durch. Transaktionen können überprüft, zurückgehalten oder abgelehnt werden, wenn dies zur Durchführung dieser Prüfungen oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
4. Auszahlungen
Auszahlungen werden nach erfolgreicher Kontoverifizierung und Abschluss aller erforderlichen Prüfungen bearbeitet. Für die Bearbeitung kann die Vorlage zusätzlicher Nachweise erforderlich sein. Die Dauer einer Auszahlung hängt unter anderem von der gewählten Zahlungsmethode, dem jeweiligen Zahlungsdienstleister und gesetzlichen Prüfungen ab.
Auszahlungen können grundsätzlich nur auf ein Zahlungskonto oder über eine Zahlungsmethode erfolgen, das beziehungsweise die auf Ihren Namen registriert ist. MetroBetz kann eine alternative Auszahlungsmethode verlangen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder sicherheitsbezogenen Gründen erforderlich ist.
5. Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen
Bonusangebote unterliegen jeweils gesonderten Bonusbedingungen. Diese können insbesondere Umsatzanforderungen, Gültigkeitsfristen, Höchstbeträge, Einsatzlimits und für den Bonus zugelassene Spiele festlegen. Ein Beispiel hierfür ist das Angebot „Casino-Willkommenspaket: 350 % bis zu 2.000 € + 1.000 Freispiele.“.
Die jeweiligen Bonusbedingungen sind vor der Teilnahme zu prüfen. Ein Verstoß gegen Bonusbedingungen, insbesondere die Nutzung mehrerer Konten, missbräuchliches Spielverhalten oder die Umgehung von Umsatzanforderungen, kann zum Verfall des Bonusguthabens und der damit verbundenen Gewinne führen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Verantwortungsbewusstes Spielen
Glücksspiel kann zu finanziellen und persönlichen Problemen führen. Bitte nutzen Sie die Angebote von MetroBetz verantwortungsvoll. Weitere Informationen zu verantwortungsbewusstem Spielen, einschließlich der Einrichtung von Einzahlungslimits und der Möglichkeit einer Selbstsperre, finden Sie auf der dafür vorgesehenen Seite „Responsible Gambling“.
Wenn Sie den Eindruck haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, sollten Sie unverzüglich eine Selbstsperre beantragen und geeignete Beratungsangebote in Anspruch nehmen.
7. Sperrung und Schließung des Spielerkontos
MetroBetz kann ein Spielerkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, wenn der Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten, Geldwäsche, missbräuchliche Nutzung oder einen sonstigen Verstoß gegen diese Bedingungen oder gesetzliche Vorschriften besteht. Eine Sperrung kann auch während einer Prüfung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erfolgen.
Sie können jederzeit eine Selbstsperre oder die Schließung Ihres Spielerkontos beantragen. Anfragen hierzu können Sie an support@metrobetz.com richten. Nach der Schließung oder Sperrung dürfen Sie kein neues Konto eröffnen oder ein anderes Konto nutzen, um eine Maßnahme zu umgehen.
Offene Auszahlungen und etwaige Restguthaben werden vorbehaltlich gesetzlicher, regulatorischer und sicherheitsbezogener Prüfungen bearbeitet. Bei einem begründeten Verdacht auf rechtswidrige Aktivitäten kann MetroBetz Guthaben im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten oder an zuständige Stellen melden.
8. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet MetroBetz nicht für Schäden, die durch technische Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Zahlungsdienstleistern oder sonstigen technischen Systemen, durch höhere Gewalt oder durch eine unsachgemäße Nutzung der Plattform entstehen.
Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleibt unberührt. Gleiches gilt für die Haftung aufgrund einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im gesetzlich zulässigen Umfang.
9. Änderungen dieser Bedingungen
MetroBetz kann diese Bedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen, behördlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder betrieblicher Anpassungen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen werden Ihnen, soweit gesetzlich erforderlich, in geeigneter Weise mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung, sofern Sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist widersprechen oder Ihr Spielerkonto schließen.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht, das für die Lizenz und Registrierung von Green Champions Leader SRL maßgeblich ist. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften, die in Deutschland oder am gewöhnlichen Aufenthaltsort der Nutzerin oder des Nutzers gelten, bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.